Om XL-BYG
Med 100+ forretninger og en samlet omsætning på ca. 8 mia. kr. er XL-BYG én af Danmarks største og mest markante byggevarekæder. XL-BYG driver samtidig en velassorteret webshop med byggematerialer og artikler til hus og have.
XL-BYG er en frivillig kæde. Det betyder, at de enkelte forretninger er selvstændigt ejede virksomheder. Alle forretningerne har en lang faglig tradition samtidig med, at de er fast forankrede i deres lokalområder. Flere af ejerne er 3. eller 4. generation i forretningen. XL-BYG giver således alle stordriftsfordelene – på lokalt plan.
Herunder finder du mere info om XL-BYG
Hjemmesiden Facebook Instagram
Det private kundesegment
XL-BYG arbejder med nedenstående personaer, når de henvender sig til det private kundesegment:
Problemstilling
XL-BYG klarer sig godt inden for branchen og ifølge 2020-tallene ligger de omsætningsmæssigt på en 3. plads blandt byggekæder i Danmark. XL-BYG har et stort ønske om at fortsætte de gode tal, og være i fortsat vækst. Derfor har XL-BYG et mål om have øget fokus på at tiltrække den yngre målgruppe på 18-25 år. Det er nemlig ét af de kundesegmenter, hvor der er potentiale for, at virksomheden kan vokse endnu mere i fremtiden.
Midlerne til det kan være at styrke indsatsen på digitale salgskanaler, fx ved at tiltrække nye kunder eller ved at skabe øget salg på eksisterende digitale kanaler. Et middel kan også være at anvende ny teknologi til at give kunderne en endnu bedre salgs- og serviceoplevelse i de fysiske butikker.
Jeres opgave bliver at hjælpe marketingafdelingen i XL-BYG med input til nye kanaler, eller teknologier, der kan anvendes til at tiltrække og fastholde målgruppen på 18-25 år. I det nedenstående præsenteres 3 forskellige problemformuleringer, som alle har fokus på at styrke indsatsen overfor målgruppen, vha. digitale kanaler eller ny teknologi. Du og din gruppe skal vælge én af problemformuleringerne, som I skal arbejde med i løbet af projektugen.
God fornøjelse.
Her får du et hurtigt overblik over de 3 problemformuleringer. Du kan se dem med flere detaljer og underspørgsmål, når du klikker dig ind på de enkelte undersider om hhv.
- Digital handel
- Kunstig intelligens
- VR og AR
Problemformulering 1 – Digital handel
Hvordan får XL-BYG tiltrukket nye kunder i målgruppen 18-25 år? Lav en SoMe-kampagne for XL-BYG til målgruppen. Kampagnen skal indeholde eksempler på konkrete SoMe opslag.
Problemformulering 2 – Kunstig intelligens
Hvordan kan XL-BYG anvende kunstig intelligens på webshop eller i fysisk butik, for at gøre oplevelsen endnu bedre for målgruppen 18-25 år, når de handler i XL-BYG?
Problemformulering 3 – VR og AR
Hvordan kan XL-BYG fastholde kunderne i målgruppen 18-25 år, ved at anvende VR eller AR til at forbedre salg og kundeservice i den lokale XL-BYG butik?
Har du aldrig besøgt et XL-BYG byggemarked? Og har du ikke mulighed for at besøge din lokale XL-Byg under projektugen? Så kan du besøge en XL-BYG virtuelt her. Gå på opdagelse i butikken, og bevæg dig rundt ved at bruge piletasterne på dit tastatur.
